Sosial media merupakan plarform yang paling disukai banyak orang. Bermain social media banyak digunakan untuk beberapa tujuan mulai dari mengisi waktu kosong, mencari informasi, promosikan bisnis, menjadi content creator. Nah diantara beberapa fungsi ini yang harus diperhatikan perusahaan adalah mencari informasi. Karena banyak yang menggunakan social media sebagai cara mencari informasi, sudah seharusnya perusahaan mengenalkan bisnisnya melalui social media. Sehingga ketika pelanggan mereka mencari informasi seputar produk atau jasa dari perusahaan itu mudah ditemukan di social media perusahaan. Selain itu terkadang perusahaan menggunakan social media sebagai sarana curhat atau komunikasi langsung dengan pelanggan.
Selain beberapa tujuan itu, penggunaan social media bagi perusahaan tentunya adalah memaksimalkan efektifitas pemasaran. Bayangkan dengan adanya social media, pemasaran yang awalnya konvensional dan membutuh waktu serta biaya yang besar, bisa dilakukan lebih instant dan terjangkau dengan social media.
Pemasaran dalam social media bisa dilakukan dengan dua pilihan yaitu organic atau berbayar ( iklan ). Penggunaan social media secara organic untuk perusahaan bisanya bertujuan untuk mengegratkan hubungan dengan follower, walau tetap bisa digunakan untuk mengenalkan perusahan ke calon pelanggan baru. Sedangkan penggunaan social media berbayar ( iklan ) tujuannya adalah untuk conversion ( pembelian ) dimana diharapkan dengan menggunakan iklan social media, akan menjangkau lebih banyak calon pelanggan dan melakukan transaksi dengan perusahaan.
Meningkatkan efektifitas pemasaran
Sosial media planner membantu pebisnis untuk menentukan tujuan pemasaran, target audiens dan strategi konten yang tepat. Tujuan utama dari social media planner tentunya adalah untuk mengenalkan perusahaan lebih luas dan meningkatkan penjualan. Maka sebelum kea rah hasil akhir, pebisnis harus paham terlebih dahulu siapa audiens dari perusahaannya, tujuan pemasarannya apa? Sehingga setelah kedua poin ini jelas maka strategi konten yang tepat bisa dibuat.
Target audiens pada umumnya dapat diketahui dengan mengetahui usia, kota mana yang menjadi target perusahaan, berapa penghasilannya, apakah sudah menikah atau belum, tingkat pendidikan, serta apa yang mejadi hobinya. Dengan mengetahui poin poin ini maka perusahaan bisa menentukan dengan jelas siapa yang menjadi audiensnya. Misal ketika target market perusahaan adalah para mama muda yang punya anak satu atau pasangan baru menikah, misal tujuan pemasarannya adalah mengenalkan kepada audiens baru maka tentu cara pedekatan yang dilakukan akan berbeda ketika audiensnya adalah anak remaja.
Terkesan sepele, tapi menentukan target audiens akan sangat menentukan langkah pemasaran yang dilakukan perusahaan, bagaimana konten yang sesuai, seperti apa sapaannya, ke siapa dan dimana saja perusahaan melakukan promosi. Sehingga dengan mengetahui semua aspek tersebut, maka perencanaan pemasaran akan matang dan menghasilkan efektifitas pemasaran serta tercapainya tujuan bisnis yang diinginkan.
Menghemat waktu dan biaya
Tujuan dari social media planner adalah untuk membantu perusahaan untuk mengelola akun social media secara efisien. Sehingga tidak terjadi pelencengan konten dari rujuan dan branding bisnis. Fungsi planner inilah yang akan menguatkan branding bisnis tersebut. Ketika perusahaan menggunakan jasa social media planner, maka tidak akan terjadi lupa posting konten, kebingungan apa yang harus diposting setiap harinya. Karena soslal media planner memang bertugas untuk melakukan perencanaan konten secara matang, mulai dari konten pilar, penjadwalan bahkan evalusi konten. Kebayang ya gimana terbantunya perusahaan dengan jasa social media planner ini.
Sosial media adalah salah satu chanel platform yang sangat cepat perubahan pola dan algoritmanya, jadi butuh waktu khusus untuk mempelajari pola tersebut. Tentunya hal ini akan sangat menganggu pekerjaan utama tujuan bisnis perusahaan. Oleh sebab itu social media planner biasanya berada di bidang khusus tanpa harus dibebankan pekerjaan administrasi perusahaan. Nggak jarang beberapa perusahaan memilih untuk menggunakan jasa pihak ketiga untuk social media planner ini, karena memang kemampuannya khusus dan butuh effort seta waktu sendiri untuk menyesuaikan algoritma social media dengan branding perusahaan.
Meningkatkan brand awareness
Social media planner membantu perusahaan untuk menciptakan konten yang menarik dan relevan dengan target audiens. Semakin relevan suatu konten dengan target audiens, maka perusahaan akan semakin dekat dengan audiens dan makin mudah dikenal. Makanya fase awareness ini bisa menjadi penentu apakah konten itu relevan dan bisa mendekatkan auidiens serta membuat ausiens membiarakan perusahaan atau konten tersebut.
Sosial media planner bertugas membuat audiens yang awalnya tidak kenal perusahaan menjadi kenal. Yang kenal penasaran dan berakhir dengan melakukan pembelian. Makanya konten yang dibuat harus mempunyai posisi yang khusus bagi audiens. Akan menjadi apa, siapa dan bagaimana ausiens ke depannya ketika mereka menggunakan produk perusahaan. Maka branding dan positioning perusahan ini lah yang akan menjadi value sehingga audiens mereasa, wah ini yang aku cari, wah ini aku banget. Ketika uforia ini terjadi, selamat awareness perusahaan berhasil.
Ketika awareness sudah berjalan sesuai dengan tujuan perusahaan, maka audiens akan rela membeli produk perusahaan tersebut. Tidak aka nada rasa kemahalan, mikir karena perusahaan sudah memposisikan dirinya sesuai dengan kebutuhan audiens. Dan yang palng penting usahakan value dari perusahaan adalah solusi dari masalah audiens, Ketika dua hal ini terjadi, maka konten akan viral dan penjualan meningkat.
Jadi ketika mendengar social media, perusahaan jangan langsung merasa, wah ini nggak sesuai dengan tujuan perusahaan. Audiens perusahaan bukan orang yang bermain social media. Jangan sampai ada pemikiran ini, karena yang namanya audiens tidak ada yang abadi. Akan selalu ada audiens potensial ke ke depannya. Bisa jadi sekarang mereka bukan audiens perusahaan tapi satu tahun ke depan? Orang tua mereka? Bisa jadi berpotensi menjadi audiens perusahaan.
Maka sudah seharusnya perusahaan melakukan social media planner untuk memudahkan perusahaan ditemukan di dunia maya. Jika perusahaan kamu mengalama kendala dalam melakukan social media planner, bisa kontak saya di email saya. Terima kasih.
